1) É seguro comprar on-line?

O site da Umbigo é protegido pelo PagSeguro**, a ferramenta mais eficiente em proteção contra fraudes em compras on-line. Dados e senhas são protegidos. O pagamento também é realizado em ambiente seguro, oferecido pelas operadoras.
** PagSeguro – Vencedor do Prêmio da Revista Info na categoria de comércio eletrônico:

• Possui sistema antifraude e oferece sigilo de dados financeiros. Nos pagamentos via cartão de crédito, os dados são informados somente ao PagSeguro, em ambiente de total segurança. A loja não tem acesso.
• Feita a compra no PagSeguro, se o produto não chegar, o pagamento à loja pode ser bloqueado em até 14 dias após a compra.

2) Como saber o tamanho que me serve?

Clique aqui e confira a tabela de tamanhos. Compare as medidas antes do fechamento do pedido.

3) Como proceder para trocas?

A troca do produto é assegurada pelo direito do consumidor. Em caso de defeito de fabricação, a Umbigo arcará com as despesas de frete, mas, nos outros casos, os custos de reenvio serão cobertos pelo cliente.
Caso não tenhamos o modelo adquirido em estoque, outro modelo poderá ser escolhido.

4) Quais são os prazos de entrega?

As entregas são realizadas via correios. Os pedidos via e-Sedex chegam a sua casa em no máximo 4 (quatro) dias úteis após a confirmação do pagamento.

5) Meu pedido está com atraso, como devo proceder?

Caso não tenha recebido o pedido após o prazo máximo de entrega informado, por favor, entre em contato pelo email contato@meuumbigo.com.br, ou pelo formulário de contato no site.

6) Quais são os cuidados com a camiseta?

Cada camiseta vem com uma etiqueta com composição de tecido e instruções de lavagem que devem ser respeitadas. Mas os procedimentos mais comuns são: Secar à sombra; Passar pelo lado do avesso, para preservar a estampa.

7) Posso trocar as cores da minha camiseta e manter a estampa que escolhi?

Não. Cada estampa é criada para uma cor específica de tecido.

8) Podem ser feitas trocas nas modelagens das camisetas por estampa escolhida?
Modelagem masculina com estampa feminina e vice-versa?

Não. As estampas masculinas possuem somente modelagem masculina. As estampas femininas possuem somente modelagem feminina.

9) A Umbigo disponibiliza vendas em alguma loja?

A Umbigo disponibiliza suas vendas somente via internet, no site www.meuumbigo.com.br .

10) Quais as formas de pagamento para a compra?

As compras podem ser pagas das seguintes maneiras: Boleto bancário ou depósito bancário, para compras à vista. Nesse caso, se o pagamento não for detectado pelo banco após a data de vencimento, o pedido será cancelado. Para esta forma de pagamento, será cobrada uma taxa para emissão do boleto. Cartões de Crédito (Visa, MasterCard, Diners, Hipercard, Aura e American Express), em parcelas ou não, conforme o cartão utilizado.

11) Quais os procedimentos para a compra?

Abrindo o Pedido:

• Clique no menu para escolha do modelo Masculino ou Feminino.
• Após encontrar a estampa desejada, clique no botão do tamanho da camiseta.
• Definido o tamanho, clique em “Compre Agora”. Essa opção já insere o produto no carrinho de compras.
• A tela do PagSeguro se abre; nela, o cliente pode optar por voltar às compras (em “Continue comprando”) ou finalizar o pedido (em “Finalizar compra”).
• Durante o processo, caso necessário, é possível excluir algum item do carrinho, na opção “Excluir”, ou alterar a quantidade, em “quant”.

• Ao finalizar a compra, uma nova tela se abre para a inserção do nome do comprador e do CEP de destino, para cálculo do frete. A atualização do endereço (rua, bairro e cidade) é feita automaticamente, restando ao comprador digitar os demais dados (número, complemento, telefone e e-mail).
• A ficha do pedido, com o valor do frete calculado mais o total, será exibida. Uma vez decididas a compra e sua forma de pagamento, o pedido será colocado no sistema, estando sujeito a confirmação do pagamento.
• O número da autenticação do pedido da compra é enviado via e-mail.

12) Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Ao efetuar a compra, um código é enviado via e-mail para consulta no site dos correios. Para rastreamento, consulte o link http://www.correios.com.br/servicos/rastreamento/rastreamento.cfm. É enviado também o número de autenticação da compra pelo PagSeguro; para consultá-lo, acesse https://pagseguro.uol.com.br.

Informações adicionais:

• Variações das cores das camisetas podem ocorrer, de acordo com a configuração de cada monitor.
• A Umbigo é uma marca associada ao Atelier de Costura Maria Teresa Ltda.
• Caso alguma dúvida persista, não deixe de nos contactar pelo e-mail contato@meuumbigo.com.br.